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リスティング広告のクリック率の目安
リスティング広告クリック率は実際にどれくらいの数値がいいのでしょうか？
Google AdWordsを例に解説します。
目安としては検索ネットワーク広告では1%以上、ディスプレイネットワーク広告では0.05%程度は欲しいです。
ただし、あくまで感覚としての平均です。この絶対値にこだわりすぎる必要はありません。検索ネットワーク広告であれば、掲載順位によってクリック率は大幅に変わるからです。
一番上位に表示されていればクリック率が良いのは当然ですし、下位に表示されていればクリック率が悪いのは当然です。つまり、「クリック率が0.5%だから悪い広告」とは決して言えないのです。
Googleもそのことは理解していて、現在では掲載順位の上位に掲載されている広告と下位に掲載されている広告で同じクリック率を要求していません。
以前までは、とにかくクリック率の良い広告が品質が良いとされていました。
その時は、とりあえず高額なクリック単価を入札して広告を上位に掲載させることによって高いクリック率をキープしてその後にクリック単価を下げるという方法が広告主の間で流行しました。
しかし、これではフェアではないということで、現在では掲載順位に見合ったクリック率を出さなければならないというルールに変わりました。ですので、一概にクリック率が何%だから良いということはいえないのです。
クリック率を上げるための努力はもちろん必要ですが、絶対的な数字で良い広告と悪い広告を判断しないようにしましょう。
リスティング広告のクリック率を上げる方法
ライバルの広告をチェック
どんな魅力的な広告文を書いても、どうしてもクリック率が上がらないときもあります。そういう時は実際に自分が入稿しているキーワードの検索結果を見て、ライバルの広告をチェックしてみましょう。
ライバルも同じような広告文を書いている、もしくは自分より魅力的な広告を書いている場合はクリック率がなかなか上がりません。ライバルの広告を調べて差別化をしてみましょう。
ライバルと違ったアプローチでの広告文を作成してみることや、ライバルの広告文が長くて堅い文章ばかりであれば、逆に短くてシンプルな広告文や口語調でくだけた文章にすることでクリック率が上がることもあります。
見やすい広告文
広告が表示されるページ（検索結果のページ）というのは、テキストが多く非常にごちゃごちゃしています。そのため、魅力的な広告文以外に見やすい広告文を作成するということもクリック率を上げるファクターです。
削れるところはできるだけ削ってできるだけ短い文章を作成するというのも、広告を読みやすくする方法の一つとして効果的です。
その他にも、漢字を連続で多く使いすぎると読みにくく敬遠されやすくなります。逆に平仮名ばかりでも読みにくくなります。漢字が続いてしまう場合は文字の配列を変えたり、助詞を使うことで平仮名が漢字の間に入り読みやすくすることができます。
このような変更を行うことで、色々な広告に埋もれた時でも読みやすくなります。
検索ユーザーは広告一つ一つの文章をしっかり読んで、クリックするか判断しているわけではありません。オーガニック（広告枠ではない通常の検索結果部分）も合わせて、ページ全体をなんとなく眺めて一瞬で判断します。
そのため伝えたいことを簡潔に、できるだけシンプルに伝えることが必要です。
広告が掲載されたら実際に掲載画面を見て自分の広告が見やすいかどうかをチェックし、常により良い広告文を作成する努力をしていきましょう。
テストを繰り返す
どんなコピーライティングの達人もいうことですが、良い広告というのは一度で作れるものではありません。
自分が良いと思う広告でも検索ユーザーに自分の意図したとおりに伝わっているとは限りません。反応率の良い広告を作るには必ずテストをする必要があります。
そしてテストの結果を検証し、その結果を踏まえ、より良い広告を作りこんでいきましょう。
先ほどの例であげた広告の修正も、反応が上がる可能性は高いですが実際に広告を掲載してみなければ結果はわかりません。修正前の広告の方が反応がいい場合もあるかもしれません。
広告文で良いクリック率が出やすいパターンはある程度のものは存在しますが絶対というのはありません。検索ユーザーの年齢やライバルの広告によっても反応の良い広告文というのは変わってきます。
広告文は生き物と同じように、環境に合わせてその都度修正して育てていかなければ良いものになりません。
アメリカの有名なコピーライターであり、広告の父といわれているジョン・ケープルズも広告はテストをしていくことが重要だということを言っています。
広告のテストを簡単に無料でできるのもリスティング広告の大きなメリットです。他の広告ではこのように簡単にテストはできません。
1度作って終わりにならないようにできるだけテストをしていきましょう。
クリック率がアップする広告文の書き方【その他の要素】
リスティング広告のクリック率を高めるために、ベネフィット以外に次の要素も入れられるものは入れていくようにするようにしましょう。
トレンド・ブランド
知名度や芸能人の名前を使ったり、流行りをアピール。ただし、AdWordsでは「NO.1」等を使う場合はそれが真実である証明がホームページでされている必要があるということがガイドラインに明記されています。
例）
「～で有名な」「話題の」「～も使っている」「NO.1」「TVで」「雑誌で」「ブーム」「大人気の～」
限定性
時間や地域、残数を限定することでアピール。
例）
「残りわずか」「今だけ」「～日まで」「先着～」「入手困難」「限定の」
解決
問題や悩みを抱えている検索ユーザーに解決策を提案する。ただし、「治る」等の断言は薬事法に引っかかる可能性があるので注意して下さい。
例）
「～を解決します」「～で困っているなら」
価格
価格の安さや特典をアピール。
例）
「最安値」「激安」「送料無料」「特典」「返金保証」「割引中」「～％引き中」
提案
ユーザーが抱えてる悩みを読み取り提案や、不安を煽る。
例）
「～のままでもいいのですか？」「～は間違っています」「～に注意」「～せんか？」
ベネフィットの他にこのようなものを追加していくと、検索ユーザーの興味をより一層ひくことができます。
自分の商品の良さや、他社の商品にはないポイントをじっくりと考えて広告文を作成していきましょう。
クリック率がアップする広告文の書き方【ベネフィット】
ベネフィットとは、簡単に言えばメリットのようなものだと考えてください。ベネフィットの入っていない広告では反応率がなかなか上がりません。
赤枠部分がベネフィットになります。
「電子たばこ」で検索したユーザーがたくさん並んでいる広告を見た時に、どの広告をクリックするでしょう？
※電子タバコは現在掲載できません。
それは「自分にとってメリットがある」広告です。
そのため、「価格が安い」「送料無料」「特典がある」広告に興味を持つわけです。「激安」や「安い」というのは抽象的な表現なので、数字で実際に表せるものがあれば数字でもOKです。
このような広告の場合、ベネフィットがありませんね。
「電子たばこ」を検索しているのですから、電子たばこが禁煙に役立つことは、その検索ユーザーにはわかりきっていることです。
「禁煙」というキーワードで表示させる広告なら有効とも言えますが、「電子たばこ」で検索するユーザーに今更アピールするポイントではありません。
「電子たばこ」で検索するユーザーは「電子たばこの購入を考えている」、もしくは少なくとも「電子たばこという商品は知っていて興味がある」ユーザーなのですから「うちの店で買うと得」ということをアピールするべきです。
このようにベネフィットは、同じ商品でも検索するキーワードによって変わってきます。
リスティング広告の広告文は検索ユーザーの検索キーワードに対する答えを書かなくてはいけないので、検索したキーワードの裏に隠されている「検索ユーザーの心理状態」を考えて広告文を作成しましょう。
ここがずれていると驚くほど広告はクリックされません。キーワードをテーマ毎にしっかりとグループ分けすることが重要と言っていたのも、この理由が大きく関わっています。
また、ベネフィットというのは簡単に言えば「メリット」だという解説しましたが、マーケティングにおいてはもっと深い意味も含みます。
例えば、ダイエットサプリメントに興味を持つ人は「痩せる」ということが直接的な目的ですが、もっと深く追究すれば「モテたいから痩せたい」「健康になりたいから痩せたい」という、「痩せることによってこうなりたい」という最終的な目的があります。
このような場合「ダイエットサプリメントで痩せてモテモテ」のように、検索ユーザーの奥底に潜む本来の目的や願望に触れることも良い方法です。
ベネフィットの他にも、併用して記述すると効果的なポイントがいくつかあります。
すべてを入れることは難しいですが上手く組み合わせて広告文に織り交ぜていきましょう。
リスティング広告でクリック率・広告品質が上がる広告文
リスティング広告では、広告文の出来の良し悪しは非常に重要です。
良い広告文を作成することができればクリック率を上げることができますので、より多くのクリック数を集めることができます。
クリック数が多ければあなたのサイトを見る人数が増えるということですから、売上を伸ばすことができるかどうかにも関わってきます。
また、クリック率は広告品質に大きな影響を与えますので、よりクリック率の高い広告を作成していくことでクリック単価を下げることもできます。
ではクリック率の良い広告を作成するにはどうしたらいいのでしょうか。
これからそれを解説していきます。
基本は広告グループとのマッチを意識する
Google AdWordsでは広告文は広告グループ毎に作成することができます。
その広告グループは、ある程度同じような属性のキーワードを集めて作っているはずですので、作成する広告文もその広告グループのキーワードに沿って作る必要があります。
そうすることで、検索ユーザーが検索したキーワード（検索クエリ）と、表示される広告文の関連性が高くなるのでクリック率が高くなります。
また、検索連動型広告では検索したキーワードと広告文中にあるキーワードが一致するとそのキーワードは太字になって表示されるようになっています（ディスプレイネットワーク広告は太字になりません）。
これもクリック率を高くすることができる要因の1つです。
このように、検索キーワード「豆乳 クッキー」が広告文に入っている場合は太字になって表示されます。
太字になっていると目立ちますよね。
この広告は「豆乳 クッキー」が広告文中に入っていないので周りの広告に比べて埋もれやすくなります。
これだけで他の広告に比べてかなり不利になっていることがわかると思います。
検索ネットワーク広告の強みは、ユーザーが検索したキーワードに対してピンポイントで広告を表示できることにあります。
「豆乳クッキー」のことについて興味があり「豆乳クッキー」で検索したユーザーに対しては、できるだけ「豆乳クッキー」を表記した広告を見せるようにしましょう。
検索したキーワードにマッチした広告を表示しているのですから、検索ユーザーのニーズに応えている広告ということでGoogle AdWordsの評価も高くなります。
クリック率が広告品質に影響を与えるというのはこういう理由からです。
Googleからの公式アナウンスでも、クリック率がGoogle AdWordsの広告評価の大きな基準になることは今後も変わらない、と言っています。
ですのでGoogle AdWordsに対してなるべく「検索ユーザーに対してマッチする広告を出しますよ」ということをアピールするようにしましょう。
その大きなアピールの一つが、広告文には広告グループのテーマのキーワードを入れるようにするということです。
見出しと説明行の両方に自然にキーワードを入れられればベストですが、難しい場合は見出しを優先するようにしましょう。
「電子たばこ」で試しに作成してみます。
※電子たばこは現在広告掲載ができないガイドラインになっています。
以下のような広告グループとキーワードを設定しているとします。
「電子たばこ」「電子たばこ 激安」「電子たばこ 通販」「電子たばこ 感想」
Google AdWordsの広告タイトルは全角15文字（半角30文字）以内で作成しなければいけません。
広告本文は全角19文字×2行です。
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広告文に「返金保証付き」と付けるとクリック率はどうなるか？
返金保証を付けることによって、コンバージョン率が上がることはよく知られています。
商品にもよりますが、通常返金率というのは1～3%程度であることが多いので、返金保証をつけてでも成約率を上げた方がいいというわけです。（よっぽどまずい商品を販売していない限りは利益は増えます笑） (続きを読む…)
